Terms & Conditions

Dengan menggunakan, mengakses, atau mengunjungi serta membeli di BeautyHaul, pelanggan telah membaca, menyetujui, dan sepakat terhadap poin-poin berikut

• BeautyHaul merupakan e-commerce yang menjual produk kecantikan dari dalam negeri dan juga jasa perantara pembelian & dropship barang dari toko di USA, UK, Korea, & lainnya

• BeautyHaul tidak bertanggung jawab atas cacat produksi dari pabrik/toko

• Setiap pelanggan yang melakukan pemesanan telah setuju untuk memesan sendiri tanpa paksaan pihak manapun.

• Produk-produk yang dijual di BeautyHaul adalah 100% asli dan 100% BPOM dan ready stock.

• BeautyHaul tidak bertanggung jawab dalam bentuk keluhan atas penggunaan produk yang dipakai, seperti iritasi, masalah kulit, dan lainnya sebagai akibat dari produk yang sudah dibeli

• BeautyHaul tidak menerima pengembalian uang maupun barang dengan alasan apapun selain dari kelalaian pihak kami. Kelalaian yang dimaksud adalah:

1. Barang yang dikirim tidak sesuai dengan yang dipesan (salah kirim)

2. Barang habis

3. Barang yang dikirim kurang atau tidak dikirim

4. Barang tidak dibungkus dengan bubble wrap

5. dan kesalahan lain yang berasal dari pihak BeautyHaul

• Semua proses pembungkusan yang dilakukan oleh gudang selalu menggunakan CCTV & Foto

• Jika ada barang yang sudah dibayar tetapi Out Of Stock, admin BeautyHaul akan menginfokan dan juga membantu proses pengembalian uang dalam 1x24 jam

• Bagi pelanggan yang membayar berlebih, pengembalian uang akan dilakukan dalam bentuk loyalty point di akun BeautyHaul pelanggan.

• Bila terjadi kehilangan paket karena kelalaian kurir, maka kami akan melakukan penggantian dengan mengirimkan kembali sesuai pesanan dengan catatan setelah kurir melakukan penggantian kepada pihak kami.

• BeautyHaul tidak melayani keluhan terhadap produk yang bersegel.

• Kerusakan barang Pre Order (PO) yang terjadi selama pengiriman ke Indonesia adalah diluar tanggung jawab kami.

• Jika paket dikirimkan kembali oleh kurir kepada kami karena hal seperti rumah kosong/alamat tidak ditemukan/salah alamat, pelanggan wajib membayar kembali biaya kirim sesuai yang berlaku.

• Jika pelanggan melakukan pembatalan pemesanan sebanyak 5 kali dalam sebulan, sistem kami otomatis akan melakukan “banned” terhadap akun pelanggan. Banned yang dilakukan bersifat permanen dan seluruh loyalty point akan hangus.

• Jika ada keluhan, komplain, ataupun pertanyaan lainnya dapat menghubungi Customer Service kami di Whatsapp (0813-1000-9066) dan Line (@BeautyHaulindo)